Covid-19 regler

Covid-19 regler og ofte stillede spørgsmål i øjeblikket.

Vi oplever at flere nye og eksisterende kunder handler deres hjælpemidler, håndkøbsmedicin og helseorienterede produkter generelt på OS-365.dk

Denne øgede efterspørgsel gør at vi desværre ikke kan sende og leverer alle vores ordrer indenfor normale leveringstid, og nedenfor kan du se hvordan Covid-19 kan påvirke din ordre.

 

  • Maks én pakke af hver type håndkøbsmedicin på din ordre.

Grundet situationen med Covid-19, så har Lægemiddelstyrelsen aktiveret dele af Lægemiddelberedskabet.

Det er bl.a. for at forhindre hamstring, og for at sikre at der er håndkøbsmedicin nok til alle, og det betyder at vi i øjeblikket kun må udlevere én pakke af hver type håndkøbsmedicin.

Skulle det betyde at du mangler noget håndkøbsmedicin, så skal du kontakte egen læge.

Vi beklager naturligvis for denne ulejlighed, men som godkendt forhandler af håndkøbsmedicin, skal vi selvfølgelig følge myndighedernes anvisninger.

 

  • Er der længere leveringstid end normalt?

Vi gør vores bedste for at få afsendt alle ordre indenfor vores normale leveringstid, men vi kan dog ikke garanterer at nogle ordrer ikke vil blive en dag eller to forsinket.

 

  • Ekstra lang ventetid og svartider på telefon, chat og mail?

Pga. Covid-19 så har vi ekstra mange henvendelser i øjeblikket, og vi forsøger at svare alle så hurtigt som muligt.

Vi opfordrer derfor alle med mindre kritiske henvendelser, at kontakte os via mail, og har du ikke modtaget din ordrebekræftelse – så husk og tjek dit SPAM filter inden du kontakter os.

Vi forsøger at svare alle henvendelser så hurtigt som muligt, og vi beder om jeres forståelse i denne specielle situation.

 

  • Løber I tør for varer?

Med undtagelse af håndsprit og mundbind, så er der på nuværende tidspunkt ingen tegn på at vi skulle løbe tør for varer. Så vi kan kun opfordre alle til at handle som de plejer, og så snart vi kan få håndsprit eller mundbind igen, så vil vi lægge det ind i shoppen.

 

  • Er mundbind og håndsprit på lager?

I øjeblikket er der ikke mundbind eller håndsprit på lager, men vi anbefaler løbende at holde øje med shoppen, da vi på nuværende tidspunkt ikke ved hvornår vi igen får disse varer på lager.

 

  • Hvordan forholder vi os til Coronavirus (Covid-19)?

Vi har naturligvis valgt at følge de forholdsregler, som myndighederne anbefaler, og vi har selvfølgelig ekstra fokus på håndhygiejne, ingen nærkontakt mellem kolleger og ingen fællesfrokost.

Ved indgangen til vores kontor samt ved vores lager, der kan personalet anvende håndsprit inden de kommer ind i rummene.

Vi prøver på alle måde at opretholde et så rent miljø som det er os muligt.

 

Trustpilot

data-live-search-categories-title="Kategorier" data-live-search-products-title="Produkter">